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市领导接听市政府服务热线
王宏安参加

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发布时间:2018-11-14  来源: bwin必赢国际

  本网讯 记者聂丽红报道:11月13日上午,市委常委、常务副市长王宏安在市12345政府服务热线呼叫中心接听群众来电,市行政审批局、市房管局、市国土资源局、市环保局、市综合行政执法局、市住建局、市交警大队等部门负责同志参加。

  9时至11时,市12345政府服务热线平台呼入来电309个,是平时接听电话数的三倍。来电内容涉及房屋产权证办理、下水道堵塞、占道经营、出租车车位占用、拖欠工资等。在整整两个小时内,王宏安逐一接听群众来电,耐心倾听呼声,详细询问诉求,当即解答群众难题,并对同时由热线办工作人员接听整理出来的问题,签转至市直相关部门认真办理,要求件件快回应、快办理,及时将办理结果反馈市政府;对涉及城市管理、审批服务等方面的有关问题,要求市直各部门举一反三,建立长效机制,防止问题反弹,不要让老百姓一而再再而三地反映类似问题。

  接听结束后,王宏安对现场参与接听的相关部门负责同志强调,12345政府服务热线是密切党群干群关系的桥梁和纽带,各级热线成员单位要变被动服务为主动服务,全心全意为民排忧解难,切实解决一批群众反映的热点难点问题,真正提高热线办事效率与人民群众满意度。

编辑:谢美芳
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